Вопросы и ответы
Здравствуйте. Подскажите, насколько оперативно вы работаете. Имеется в виду - сколько времени понадобится вашим грузчикам с момента подачи заявки заказчиком по момент начала работы?
В Компании «Геркулес» большое внимание уделяется оперативности реагирования всех наших сотрудников: операторов, водителей, грузчиков. С момента поступления заказа, на подачу машины и доставку грузчиков – в зависимости от дня недели и загруженности городских улиц — уходит от 30 мин. до 2 часов. Оперативностью работы мы выгодно отличаемся от конкурентов.
Переезд был запланирован на вечернее время, ведь днем я работаю, грузчики и машина мне нужны были к 8 вечера. Оказывается в Киеве это - большая проблема. На вашей фирме тоже невозможно заказать грузовой автомобиль после 20.00?
Когда мы только начинали работать – такая проблема ночных переездов действительно была актуальной. Сегодня мы работаем 24 часа 7 дней в неделю, стремимся, тем самым оказывать нашим клиентам максимально эффективный сервис. Позвонив заранее, Вы всегда можете рассчитывать на автомобиль и грузчиков после 8 часов вечера. И на последок – маленький совет: планируйте переезд заранее. Не оставляйте все на последний день.
Я работаю в банке и, зачастую, работу грузчиков (такую, как например перенос банкомата) выполняли сами сотрудники банка. В этом году руководство выделило бюджет на подобные цели, но платить мы можем только по безналичному расчету. Это возможно?
Половина наших корпоративных клиентов – офисы и банки, которые зачастую оплачивают работу по безналичному расчету. Т.е. вы смело можете к нам обращаться. Более того, клиентам, пользующимся нашими услугами более 2-х раз в месяц, предоставляются солидные скидки. О размере скидок можно прочитать в разделе – постоянным клиентам.
Почасовая оплата – спорный вопрос. Это же выгода грузчиков – они намеренно будут затягивать время…
Грузчики на нашем предприятии получают фиксированную заработную плату. Соответственно – затягивая работу они не получают дополнительной выгоды. Мы знаем сколько времени может занять та или иная работа, и четко контролируем сроки и качество ее выполнения.
Вы занимаетесь грузоперевозками?
Чаще всего, получая такой вопрос от клиента, мы отвечаем просто: «Да, мы занимаемся грузоперевозками». Но если перейти к деталям и дать точный ответ на этот вопрос, то мы занимаемся организацией грузоперевозок. Каждый должен быть в своем деле профессионалом и выполнять четко поставленную задачу. Перевозку груза осуществляет перевозчик, а мы занимаемся нашей прямой задачей — организацией грузоперевозок и переездов.
Ваши грузчики перенесут пианино (рояль, банкомат, сейф)?
Да, наши грузчики имеют огромный опыт в осуществлении работ любой сложности. Но Вы также должны понимать, что грузчик — это обычный человек, он не может сделать все один. Если Вам необходимо перевезти тяжелый предмет, свяжитесь с нашим менеджером по телефону и он рассчитает нужное количество грузчиков для данного вида работы.